Kontakt - kde nás najdete, kam můžete zavolat a napsat

Fakturační údaje: RESIDENCE MALVA VALTICE s.r.o., Lázeňská 295, 691 42 Valtice, IČO: 09455388, DIČ: CZ09455388
Spisová značka C 119108 vedená u Krajského soudu v Brně.

Dle zákona § 14 a násl. zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, jsme povinni vás, jakožto našeho hosta, tudíž spotřebitele, zde informovat jasným, srozumitelným a snadno dostupným způsobem o subjektu mimosoudního řešení sporů, který je pro daný typ nabízené služby věcně příslušný. V souladu s tímto ustanovením vás informujeme o tom, v případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2. Email: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.